今天，所有的企业都更注重降低办公费用，提高办公效率，以便集中更多的优势力量来强化自己的核心业务，在激烈的市场竞争中获得更大的收益。所以越来越多的企业采取了服务外包的方式，把许多的辅助工作转包给专业的服务商，这样能带来诸多好处，比如：服务更专业、效率更高，对服务商有更强的约束力；成本更低，（体现在辅助工作的管理人员减少。。。）支出成本更直观明了等。。。 

    在全包合同中，耗材的费用（不包括纸张和钉书针）、零部件费用及维护人员发生的定期维护劳务费转化为单位输出量的费用。用户根据每月使用量（复印和打印张数）交费。

       复印机要保证完美的复印效果，需要日常的维护服务，比如“耗材的周期性更换”和“调试及清理机械部件”。也就是说，复印机在影像输出的同时，也在耗费复印机零部件。为了保证机器平稳和高质量运行，周期性的维护是必须的。针对OA设备而言，服务外包的好处清晰的体现在以下部分：

    1、 转嫁维修风险（其中包括昂贵的非常规的零件损坏风险）

       类似与复印机的一份保单。在复印机的使用过程中常规零件在一直不断的磨损、报废，而非常规零件的损坏发生概率约为2%~5%，全包按张收费方式有效的把这些零件的更换费用转嫁到我们服务商身上，将客户的意外风险降为零。

    2、 提高服务质量

       无论是印品本身的质量还是服务人员的主动性都是不同以往的。客户不必为了节省维修费用而牺牲印品质量。全包服务方式能大限度的调动起服务商的能动性，想方设法使机器长时间的处于佳状态。而用户单位采用先用后付的原则，这是有效控制服务商服务质量的手段，对服务商来说只有提供了满意的服务，才能获得应得的利润。

    3、 优化服务商和用户之间的服务结构

       全包服务方式将服务商和用户的利益有效的紧密结合在一起，用户希望机器越少出故障、服务响应速度越快越好，服务商也同样希望只有在机器故障的减少，解决故障的速度加快的情况下，才能让用户正常使用机器。这样在双方利益一致的情况下，用户享受到了真正意义上的优质服务。

    4、 省心省力，节约人工费用

       以往公司为了能够更好的管理以及使用设备，降低使用成本，需要专人专职负责，需做市场询价、零配件和耗材的真伪认定等一系列较为专业的工作，为此公司可能要付出一个甚至更多的人工费用，而这部份费用正是昂贵的，办公费用上的节省远远比不上人工费用.

    5、 费用支出的稳定性   

      全包合同的费用支出是根据复印或打印的数量来计算的。零部件费用，耗材费用，和维护技术费用换算为单位输出的费用，从而不会产生大的费用波动。

    6、减少顾客运营成本由于全包合同无需花费时间管理耗件的采购、机器的维修，也免除了公司内部的多次决策，顾客的运营效率得到了提高。
    
    7、简单的耗材管理由于全包合同中单位价格已经包含了耗材费用（碳粉、载体等），客户无需再另行购买耗材和管理耗材库存。
 
       因此，在全包合同下，当机器出现问题时就能及时做出反应，并能提前预防机器故障发生， 确保机器的稳定运行状态。全包合同可以确保机器始终都能高效率地工作，并能提供更快捷高效的优质服务，所有这些， 只需一笔合理又稳定的费用。